El mercado de bienes raíces en México visto a través de los ojos de un Coach Inmobiliario

Esta vez, hicimos la entrevista con César Veytia, Director General en Formación Inmobiliaria y Coaching México. Quién nos va a hablar según su amplia trayectoria y experiencia, de cómo ayuda el coach inmobiliario en la transacción de bienes raíces, cómo funciona y por qué motivos puede ser una herramienta satisfactoria a la hora de comprar un bien inmueble.  Adicional a esto, nos contará datos relevantes sobre el sector de vivienda en Ciudad de México.

HalloCasa: “Muy buenas tardes Sr. Veytia. Primero que todo permítanos agradecerle su amabilidad y tiempo para participar de esta entrevista.”

César Veytia: “El gusto es mío y un privilegio poder compartir con todos ustedes.”

 HalloCasa: “Cuéntele por favor a nuestra audiencia ¿en qué consiste ser un coach inmobiliario?”

 César Veytia: “Podría empezar diciendo que no es. No es un capacitador, no es un motivador. Un coach inmobiliario: es un guía, un apoyo, un entrenador personal que a través de la orientación en el área, ayuda tanto al director y gerente o asesor de ventas enfocando el trabajo en equipo y la administración. Al igual que un entrenador deportivo hará que te centres en el juego. “

HalloCasa: “¿Qué diferencias hay entre el coaching inmobiliario y el coaching que todos conocemos?”

César Veytia: “El coach es el entrenador deportivo que guía al atleta para conseguir un rendimiento óptimo. Proporciona apoyo cuando estás exhausto y le enseña a ejecutar acciones que su competencia no anticipa. Te hará trabajar más duro de lo que harías por tu cuenta, te dirá las cosas como son y te va a escuchar; el coaching Inmobiliario hace muchas de esas cosas pero de una manera que se centra en la creación de negocios y oportunidades dentro del negocio inmobiliario para que seas exitoso.”

HalloCasa: “Y frente al Mentoring, ¿qué diferencias hay?”

 César Veytia: “Ambos contribuyen al desarrollo del potencial y a un mejor desempeño de las personas. Cada uno de ellos tiene características y metodologías propias.

El mentoring se caracteriza por ser un proceso de ayuda, enseñanza a través de la capacitación, guia o consejos del mentor quien cuenta con habilidades, conocimiento y experiencia en el negocio, a veces es el gerente u otro asesor con más experiencia, su función es enseñar al aprendiz (asesor nuevo) en lo que debe o no debe hacer.

El coach te ayuda a pensar por ti mismo, a encontrar las respuestas a través del descubrimiento del potencial personal, el coach acompaña, en sesiones personales de evaluaciones y retroalimentaciones que definen metas y objetivos alineados a su plan de vida y profesional.”

HalloCasa: “¿Cuando surge el coaching inmobiliario en México y cómo fue recibido?”

César Veytia: “En México ha sido bien recibido, aunque ha sido mal entendido. Ya que, aquel que da cursos de capacitación se dice coach inmobiliario y como ya mencione anteriormente un capacitador no es un coach. El coaching inmobiliario en México es una área de oportunidad que requiere gente preparada y especializada en el ramo inmobiliario, el tema es relativamente joven y aún hay mucho donde trabajar.”

HalloCasa: “Muchas gracias. Ahora bien, puede por favor describir brevemente su negocio inmobiliario en México en la actualidad?” 

César Veytia: “Aun cuando, tengo mi oficina inmobiliaria que se encarga del manejo de propiedades habitacionales y comerciales. Mi actividad principal, en los últimos 9 años, a sido la de brindar consultorías, capacitaciones, asesorías y coaching a distintas oficinas y empresarios inmobiliarios con buenos resultados.”

HalloCasa: “Sr. Veytia, ¿su labor la desempeña en todo México o puntualmente en Ciudad de México? Háblenos, por favor, sobre su ciudad, sus mayores atracciones y su incidencia económica sobre el resto del país en términos inmobiliarios.”

César Veytia: “En la inmobiliaria nos hemos centrado en la zona poniente de la Ciudad de México, ya que consideramos que la zonificación y especialización de un mercado nos permite tener una mejor perspectiva y conocimiento del entorno. 

En coaching lo hacemos en todo México y hemos podido compartirlo en centroamérica  y sudamérica

México es un país con maravillosas oportunidades de crecimiento, la Ciudad de México es una ciudad cosmopolita, llena de historia, cultura, gastronomía, donde puedes encontrar en suelos áridos pirámides impresionantes como en el centro de la ciudad antigua tenochtitlan o como lugares llenos de agua y verdor con canales de navegación con Xochimilco.

La Ciudad de México es el centro político y económico del país, aquí se encuentran las principales oficinas federales, y empresas que dan un empuje económico al país. La Ciudad de México es una de las tres principales entidades que aportan más al crecimiento nacional  contribuyendo al producto interno bruto (PIB) del país, contribución que obedece a que en esta ciudad se concentra más del 50% de la actividad del país en el sector de servicios. (datos proporcionados por el INEGI).”

El Coaching Inmobiliario apunta a aumentar la productividad laboral, pero también el crecimiento personal

HalloCasa: “Usted, Sr. Veytia ha sido Máster coach inmobiliario en varios países entre los cuales se cuenta a Colombia. Cuéntenos cómo fue la experiencia y qué paralelo podría hacer en cuanto al desarrollo estratégico de negocios inmobiliarios entre los dos países.”

César Veytia: “La experiencia fue muy enriquecedora, estuve en la ciudad de Bogotá y Antioquia, es maravilloso comprobar las similitudes que tenemos los latinoamericanos, a pesar de las dificultades del dólar, la desaceleración del mercado, el clima social y de inseguridad en nuestros países. El sector inmobiliario cuenta con factores en común que permitirá seguir creciendo.

• La Inversión en el desarrollo de vivienda residencial de nivel medio-alto. Generando un círculo virtuoso entre quienes invierten en desarrollar y poner ofertas en el mercado, así como también, utilizando las herramientas financieras.

• Infraestructura mixta. Vivimos en ciudades donde la movilidad es bastante complicada, donde los espacios públicos no son lo que quisiéramos tener y nos vemos forzados a permanecer en un área de influencia. Los desarrollos de uso mixto nos brindan esa oportunidad de tener todas las ofertas en un lugar, detonando las inversiones en este tipo de propiedades.”

HalloCasa: “Para nuestros lectores corporativos, que les dirías en cuanto a ¿Cómo potenciar las habilidades de sus agentes inmobiliarios?”

César Veytia: “Mi consejo sería centrar la atención en dos pilares para el desarrollo del agente inmobiliario:

• Ofrecer todo el CONOCIMIENTO de las herramientas, estrategias y leyes del mercado para poder tener la seguridad de evaluación correcta.

• Apoyar en el DESARROLLO de habilidades mediante la práctica y asesoramiento permanente a fin de que el agente inmobiliario jamás se sienta solo.”

HalloCasa: “Sr. Veytia, ¿Realmente incide la PNL (programación neurolingüística) en el quehacer inmobiliario, especialmente en el campo de los brokers?”

César Veytia: “La programación mental claro que incide, en cómo se prepare mentalmente un asesor. Esto es proporcional a su resultado y mucho tiene que ver en cómo hablamos y las palabras que usamos, si tu le dices al cliente por favor “firme” para la exclusiva, el cliente se va a negar porque piensa que él va a perder el control de la propiedad, si por el contrario le dices “deseo que me autorice para iniciar la promoción de su propiedad” (entregando el documento y pluma) es más factible que lo haga; evita decir voy a mostrar una casa, mejor di.. voy a vender una casa.”

HalloCasa: “¿Existen zonas de confort en el quehacer inmobiliario?”

César Veytia:  “Claro que sí, lamentablemente muchos agentes se iniciaron en el negocio bajo la vieja escuela de ensayo y error y aprendieron malas prácticas o piensan que si les funcionó una vez les debe funcionar siempre y no es así, el mercado cambia, el cliente cambia, los negocios cambian y no podemos tener el síndrome de producto terminado. Pensar que ya no puedes mejorar o cambiar, porque ya lo sabes todo.”

Inversores vs. Brokers: una alianza sutil en la que la confianza debe ser la base principal

HalloCasa: “¿Debe existir una conexión especial entre broker y comprador Sr. Veytia? ¿O una transacción inmobiliaria no pasa de ser un intercambio comercial?”

César Veytia:  “Para un Broker es importante generar un rapport, una empatía con el comprador. Para un agente puede ser la operación algo habitual pero para el comprador es una montaña rusa de emociones y más si es su primera propiedad. Imaginen cuando compraron su primera casa o la renta del local u oficina para poner su primer negocio. El agente inmobiliario debe ayudar a cumplir el sueño de su comprador garantizando tres objetivos principales:

• Ayudarle a comprar en el mejor precio. Por lo que necesitas conocer el mercado.

• Ofrecer la mejor ubicación. Desde el punto de vista del cliente no de la nuestra.

• Apoyarlo y resolviendo todos los problemas que se vayan presentando. A través del conocimiento del negocio.”

HalloCasa: “¿Cómo se da esa alianza cuando el inversor es extranjero? ¿Cambia la dinámica cuando interviene otro idioma, otra cultura?”

César Veytia:  “En el sentido estricto del negocio es lo mismo. Con los respectivos puntos legales y fiscales que debemos de cuidar. Sin embargo en el trato personal, por su puesto, debemos de cuidar las costumbres, cultura e idiomas, aunque sea en español entre el mexicano y el colombiano, por ejemplo, hay algunas palabras que tienen diferente significado.”

HalloCasa:  “Una de las presentaciones promocionales para la estación de radio FIC (Formación Inmobiliaria & Coaching), tiene la siguiente frase: “El éxito llega a quien aprende y actúa”. Y tú, ¿cómo te preparas? Según su trayectoria y experiencia, ¿cuál considera usted que son los 10 errores más comunes que cometen los agentes inmobiliarios?”

César Veytia:  “Wow, pues considero los siguientes:

• No tomar en cuenta las verdaderas necesidades del cliente (no calificar al cliente.

• Crear falsas expectativas del cliente

• No cumplir lo que ofreces o prometes

• Cobrar un servicio de 6% de comisión y dar un servicio del 3%

• Falta de seguimiento

• Falta de empatía con el cliente

• Tener una mala actitud y no sonreir

• No cuidar tu imagen personal

• No ofrecer algo nuevo (propiedades, imágen, servicio)

• No saber trabajar con metas y pretender improvisar.”

Un breve resumen al Mercado de Bienes Raíces en México

HalloCasa: “¿Cómo se encuentra el mercado inmobiliario ahora mismo en las principales ciudades de México?”

César Veytia: “El mercado inmobiliario en México ha tenido una recuperación dinámica, las inversiones se han mantenido y en algunos casos han crecido en el ramo comercial o mixto al ofrecer una mayor oferta de propiedades que cuentan con plazas comerciales, oficinas y espacios habitacionales en un solo lugar.”

HalloCasa: “En qué rama hay más demanda actualmente. ¿Compra o renta de propiedades? ¿Por qué cree usted que sucede ese fenómeno?”

 César Veytia:  “Esto depende mucho de la zona y de la actividad predominante, por ejemplo, en ciudades con una actividad industrial importante las propiedades en renta es la primera opción ya que los clientes principales son empresas que contratan por tiempos determinados a sus ejecutivos y directores y por lo mismo las rentas son su primera opción. 

En lugares o zonas donde la actividad es más local o nacional el mercado de propiedades en venta tienen más demanda, porque la idea predominante es establecer definitivamente la residencia en el lugar de trabajo.”

HalloCasa: “Sr. Veytia, sabemos que su tiempo es limitado. Nos gustaría darle las gracias por esta entrevista informativa y profunda. ¿Sería posible que los lectores interesados en sus Programas de entrenamiento inmobiliario se pongan en contacto con usted si tienen algunas preguntas de seguimiento? Muchas gracias por la entrevista.”

César Veytia: “Sí, por supuesto. Los interesados pueden ponerse en contacto conmigo a través de HalloCasa o contactando directamente al celular No. +52 55 69169521,  o al email formacioninmobiliariafic@gmail.com o cualquiera de mis redes sociales: Facebook Formación inmobiliaria & coaching México, Gracias.”

 HalloCasa: “Muchas gracias por haber estado con nosotros. Siempre bienvenido a HalloCasa.”

 César Veytia: “Muchas gracias”.

Sobre HalloCasa:

HalloCasa, el mercado de transacciones inmobiliarias internacionales. La plataforma está dirigida principalmente a inversionistas extranjeros y debería simplificar la compra de bienes inmuebles para extranjeros. Si les interesan más entrevistas pueden leerlas aquí.

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